Allgemeine Informationen 24

• Kundenhotline
• Wann gibt es neue Karten für die NAVIGON- Apps bzw. -Geräte?
• Software-Übertragung auf andere Plattform
• Wie kann ich ein POI bei Here Maps einstellen?
• Werden Umweltzonen in der NAVIGON App berücksichtigt?

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Datenschutz (DSGVO/GDPR) 4

• Allgemeine Informationen zu Datenschutz (DSGVO/GDPR)
• Wie kann ich meine NAVIGON Daten einsehen, ändern oder exportieren? (DSGVO/GDPR)
• Wie kann ich meine NAVIGON Daten löschen? (DSGVO/GDPR)
• Wie kann ich meine Daten im NAVIGON Ticketsystem einsehen, ändern oder löschen? (DSGVO/GDPR)

Installation 8

• Wie erhalte ich Software-Updates für meine NAVGON App? (iOS)
• Wie kann ich die NAVIGON-App installieren oder deinstallieren? (iOS)
• Wie bekomme ich meine NAVIGON App auf ein neues Apple Gerät?
• Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zum Server aufgebaut werden" (iOS)
• Wie installiere oder entferne ich Karten meiner NAVIGON App? (iOS)

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Funktionen & In-Apps 9

• Wie kann ich meine In-Apps wiederherstellen? (iOS)
• Welche Länder sind in welcher NAVIGON App verfügbar? (iOS)
• Wie kann ich meine Favoriten sichern und wiederherstellen? (iOS)
• Wie kann ich den integrierten Radar-Dienst deaktivieren bzw. deinstallieren? (iOS)
• Fehlermeldung "In-App-Käufe nicht erlaubt" (iOS)

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Während der Fahrt 5

• Kann ich NAVIGON mit CarPlay verwenden?
• Wie kann ich eine Route planen? (iOS)
• Wie kann ich das NAVIGON App auf der Apple Watch einrichten?
• Einstellungen zu Bluetooth (iOS)
• Wie kann ich die Lautstärke in einer Navigation ändern? (iOS)

Sonstiges 7

• Wie kann ich eine Route über kurviger.de erstellen und importieren? (iOS)
• Rückgabe der App unter iOS
• Was ist "AppInteract" unter iOS?
• Warum kann NAVIGON nicht auf einem externen Monitor angezeigt werden? (AirPlay)
• Karten müssen wiederholt heruntergeladen werden (iOS)

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NAVIGON Telekom Select 4

• Fehlermeldung: "NAVIGON select funktioniert nur in Verbindung mit einem Telekom Deutschland Mobilfunkvertrag." (iOS)
• Welche In-Apps gibt es in NAVIGON select? (iOS)
• Was ist NAVIGON Select Telekom Edition (iOS)?
• eSIM wird nicht von NAVIGON Telekom Select erkannt

Installation 7

• Wie kann ich die NAVIGON App installieren oder deinstallieren? (Android)
• Wie erhalte ich Updates für meine NAVIGON App? (Android)
• Wie installiere oder entferne ich Karten in meiner NAVIGON App? (Android)
• Wie übertrage ich die NAVIGON App auf ein neues Gerät? (Android)
• Fehlermeldung "Es ist keine Speicherkarte eingelegt" (Android)

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Funktionen & In-Apps 10

• Wie kann ich ein Abonnement kündigen? (Android)
• Übersicht der "Einstellungen" in der NAVIGON App (Android)
• Rückgabe einer NAVIGON App im Google Play Store
• Wie kann ich eine Route mit mehreren Zielen planen? (Android)
• Gekaufte NAVIGON-Inhalte mit der Google Play Familienmediathek gemeinsam nutzen

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Während der Fahrt 2

• Einstellungen zu Bluetooth (Android)
• Wie kann ich die Lautstärke in einer Navigation ändern? (Android)

Sonstiges 12

• Wie kann ich ein Backup der NAVIGON App erstellen und dieses wiederherstellen? (Android)
• Fehlermeldung "NAVIGON angehalten" (Android)
• Ich sehe nur regionale Karten obwohl ich die MyRegions (z.B. Europe) Version gekauft habe
• Fehlermeldung "Illegale Kopie" (Android)
• Warum kann NAVIGON nicht auf einem externen Monitor angezeigt werden? (Mirror Link/ Android Auto)

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NAVIGON Telekom Select 6

• Wie kann ich In-Apps der NAVIGON select App auf mein neues Handy übertragen? (Android)
• NAVIGON Telekom Select APP kann unter Android 10 "Q" nicht gestartet werden.
• Was ist NAVIGON Select Telekom Edition (Android)?
• Fehlermeldung "Ungültige IP-Adresse" bei NAVIGON select Telekom Edition
• Welche In-Apps gab es für NAVIGON select? (Android)

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Installation 7

• Wie installiere oder entferne ich Karten NAVIGON App? (Windows Phone)
• Wie bekomme ich meine NAVIGON App auf ein neues Gerät? (Windows Phone)
• Wie kann ich die NAVIGON App installieren oder deinstallieren? (Windows Phone)
• Wie kann ich den integrierten Radar-Dienst deaktivieren bzw. deinstallieren? (Windows Phone)
• Wo finde ich meine Device-ID? (Windows Phone)

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Funktionen & In-Apps 4

• Ich kann nicht mehr auf meine Kontakte zugreifen (Windows Phone)
• Wie finde ich die IMEI-Nummer meines Windows Phones heraus?
• Wie funktioniert die Routenplanung in der NAVIGON App? (Windows Phone)
• Welche Länder sind in welcher NAVIGON App verfügbar? (Windows Phone)

Während der Fahrt 3

• Wie kann ich die Lautstärke während einer Navigation ändern? (Windows Phone)
• Erhalte ich auch Sprachansagen, wenn die App im Hintergrund ist? (Windows Phone)
• Bluetooth-Probleme (Windows Phone)

Sonstiges 4

• Gibt es für mein Windows Phone Zubehör von NAVIGON?
• Wie kann meine NAVIGON App zurück geben? (Windows Phone)
• Ich benötige eine Rechnung für meinen Kauf (Windows Phone)
• Welche NAVIGON-Apps gibt es unter Windows Phone?

NAVIGON Telekom Select 1

• Welche In-Apps gibt es in NAVIGON select? (Windows Phone)

NAVIGON Fresh 20

• Wie kann ich NAVIGON Fresh unter Windows installieren oder deinstallieren?
• Wie kann ich mein Gerät auf Werkszustand zurücksetzen?
• Wie kann ich mein MyNAVIGON Passwort mit NAVIGON Fresh ändern oder wiederherstellen?
• Wie richte ich einen MyNAVIGON Account ein?
• Wie registriere ich mein Navigationsgerät?

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VW UP / SKODA Citigo / SEAT Mii & Ibiza 17

• Wie kann ich mein Gerät aktualisieren? (VW, Seat, Skoda)
• Soft-/ Hardreset (VW, Seat, Skoda)
• Was ist Garmin Fresh?
• Wie erwerbe ich Karten Updates für mein NAVIGON/ Garmin Gerät? (VW, Seat, Skoda)
• Fehlermeldung "Fatal application error" (VW, Seat, Skoda)

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Funktionen 3

• Wo kann ich Verkehrsmeldungen (TMC) konfigurieren?
• Wie finde ich Biodiesel-, Erdgas- und Autogas-Tankstellen?
• Bluetooth-Probleme (Navigationsgeräte)

Karten 1

• Welche Länder werden mit den Single Maps und FreshMaps für Europa abgedeckt?

Während der Fahrt 3

• Was bedeuten die Farben der verschiedenen Routen? (MyRoutes)
• Wie kann ich "Radar Info" auf dem NAVIGON Gerät aktivieren?
• Das Gerät friert ein, bleibt hängen oder startet von selbst neu

Sonstiges 8

• Wie führe ich ein Hardware-Reset durch?
• Wie führe ich ein Software-Reset durch?
• Mein NAVIGON-Gerät ist defekt - Was tun?
• Wo finde ich die Produktinformationen für mein Navigationsgerät?
• Mein NAVIGON Gerät lädt nicht mehr/ Akku defekt

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Cruiser für Android 5

• Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" (Android)
• Probleme mit Akkuentladung (Android)
• Einstellungen zu Bluetooth (Android)
• Wie kann ich ein Cruiser Abonnement unter Android wieder kündigen?
• Wie kann ich die Cruiser App installieren oder deinstallieren? (Android)

Cruiser für iOS 5

• Einstellungen zu Bluetooth (iOS)
• Wie kann ich die Cruiser App installieren oder deinstallieren? (iOS)
• Probleme mit Akkuentladung (iOS)
• Wie kann ich ein Cruiser Abonnement unter iOS wieder kündigen?
• Kann ich die Cruiser App mit der Familienfreigabe (Family Sharing) teilen? (iOS)

Produktinformationen 3

• Kann ich die Cruiser App auch Offline benutzen?
• Kann ich in Cruiser die Karten der NAVIGON App nutzen?
• Übertragung der Cruiser App auf andere Plattform

Routenplanung 6

• Wie kann ich eine Route für Cruiser über kurviger.de erstellen und importieren?
• Wie kann ich eine Route planen? (Android)
• Wie kann ich eine Route in Cruiser planen? (iOS)
• Ist es möglich, eine einzelne Route in mehrere Tagesetappen zu unterteilen? (Android)
• Ist es möglich, eine einzelne Route in mehrere Tagesetappen zu unterteilen? (iOS)

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Während der Fahrt 2

• Ist es möglich, Städte in der Cruiser App auszugrenzen?
• Wo finde ich die Kraftstoffpreise in der Cruiser App?

Sonstiges 2

• Zubehör für Cruiser App
• Wie installiere oder entferne ich Karten meiner Cruiser App?